三是对所辖线路对易受外力破坏的线路进行巡视排查，最新及时清理树障，消除线路隐患。
优质服务水平持续提升一是制定了《行风建设年活动实施方案》，指什并对照近3年投诉、指什举报工单，客户三月内致电95598三次以上反映同一诉求等反面案例进行了梳理统计，编制了《暨漠视侵害群众利益典型问题整改清单》，在供电所范围内进行全面自查整改。四是现阶段优质服务工作与深入贯彻落实行风建设、管理职阳光业扩、优化营商环境、漠视侵害群众利益专项整治等相关工作。
为进一步提升优质服务水平，内容践行人民电业为人民的企业宗旨，内容弘扬为美好生活充电，为美好中国赋能的企业使命，固本强基，守正创新，把服务人民美好生活作为工作的出发点和落脚点，国网临洮县供电公司持续提升服务效率和服务品质，降低投诉，深化完善管理机制，建立常态优质服务督导明察暗访力度，拓展服务渠道，加大对营销服务质量的监督监管，优质服务水平得到全面提升为进一步提升优质服务水平，最新践行人民电业为人民的企业宗旨，最新弘扬为美好生活充电，为美好中国赋能的企业使命，固本强基，守正创新，把服务人民美好生活作为工作的出发点和落脚点，国网临洮县供电公司持续提升服务效率和服务品质，降低投诉，深化完善管理机制，建立常态优质服务督导明察暗访力度，拓展服务渠道，加大对营销服务质量的监督监管，优质服务水平得到全面提升。二是截至11月底，指什公司共发生投诉事件25件，其中：运检类投诉19件，较去年同期下降47件，投诉下降率71.21%，。三是上报下发省公司营业厅视频监控报告四期，管理职对通报问题及时整改;上报下发市公司营业厅视频监控通报13期;上报省公司明察暗访整改报告二期，管理职对存在问题及时整改，对责任人严格按照公司考核制度执行。三是截止11月底全公司共受理意见、内容服务申请、表扬、举报、欠费复电工单共计1482件。
我们严格践行人民电业为人民的宗旨，最新始终坚持以客户为中心，最新以求创新抓改革、严管理强基础、拓市场促发展为主线，转变工作理念，增强服务意识，进一步完善业务管控机制，大力开展员工业务素质培训，不断夯实基础管理，提升服务水平。优质服务水平持续提升一是制定了《行风建设年活动实施方案》，指什并对照近3年投诉、指什举报工单，客户三月内致电95598三次以上反映同一诉求等反面案例进行了梳理统计，编制了《暨漠视侵害群众利益典型问题整改清单》，在供电所范围内进行全面自查整改。对于大面积、管理职长时间天气原因造成的新的能源电力安全风险，仅靠电力系统、电网企业是不可能独立防范的。
这种大面积、内容长时间的气象条件的风险，其发生的频率如何，只要简单查阅有关信息资料就可以做出直观判断。尽管在一些地区，最新已如利剑高悬，但全社会并没有意识到黑天鹅的逼近。要大力加强防灾备灾体系和能力建设，指什舍得花钱，舍得下功夫，宁肯十防九空，有些领域要做好应对百年一遇灾害的准备。十四五规划的重点应当是提出指导思想和基本原则、管理职目标相一致的指标体系、管理职划定关键要素的底线和边界（如风险防范）、在边界内给出规划指标的预期性数量范围、明确国家（政府）支持的重大科技迎新项目和示范项目、提出政策框架甚至具体政策。
由于我国政府、行业、企业对煤炭、石油、燃气、电力等能源供应中安全风险防范和能源价格波动的安全风险防范高度重视，有系统性应对措施，总体效果卓著，使得我国这个世界上最大的电力系统没有出现大的能源电力安全问题。传统的电力不足造成的严重缺电主要是制约经济发展，对于大比例可再生能源发电来说，黑天鹅事件虽然是小概率事件，但一旦发生破坏性很大，对经济社会和日常生活将带来灾难性风险。
三是虽然发生了黑天鹅事件的自然条件，但并没有造成大大的影响。都是要求以系统性思维来推动能源电力转型，即以保障能源安全为目的，把清洁、低碳、安全、高效率、高效益之间协调统起来，不可顾此失彼。如去年3月份中国天气网信息称，去年12月以来，武汉、长沙、合肥、南昌等地太阳流浪70天，日照时数为近60年来最少，贵阳、杭州、武汉、长沙、合肥、南昌10天里有8至9日天阳光难觅，南京、上海在7天左右。历史表明，中国电力改革史就是一部电价改革史，电价顺则电力发展顺利，反之亦然。
习近平主席在今年9月22日及12月12日，两次向全世界宣布：中国提高国家自主贡献力度，力争2030年前二氧化碳排放达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。要深刻认识黑天鹅事件是以大面积供应短缺为主要特征与电网安全稳定相叠加的复合型的风险，这种风险是不以人的意愿而转移的自然规律引起的。责任是政策的靶心，只有责任明确才能精准施策。在能源电力转型初期，新能源发展、储能技术和低碳发展技术创新、商业模式创新虽然日新月异，但与传统的能源电力的竞争还存在较大差距，政策体系也很不完备。
风电、光伏等新能源发电的波动性、不稳定性、随机性对电力系统安全稳定造成的影响。在十四五期间，政府应当继续在规划、政策、标准方面，营造支持创新的良好市场环境，有针对性改革完善监督管理体系。
就局部而言，也会降低一些地区在传统能源配置方式下能源借给不足的风险。这些都是能源转型中遇到的新情况，产生的新问题，也是学费的一部分。
到2030年，中国单位GDP二氧化碳排放将比2005年下降65%以上，非化石能源占一次能源消费比重将达到25%左右，森林蓄积量将比2005年增加60亿立方米，风电、太阳能发电总装机容量将达到12亿千瓦以上。（作者：王志轩/中国电力企业联合会党委委员、专职副理事长）。新能源大规模应用后，就全国而言能源自主供给比例加大，可以逐步减轻由能源对外依存度大带来的各种风险。天有不测风云，人有旦夕祸福。对黑天鹅事件，认识有待提高对灰犀牛事件，电力行业尤其是电网方面已有高度认知，且对策研究较多，但仍然处于破解难题阶段。能源安全是关系国家经济社会发展的全局性、战略性问题，对国家繁荣发展、人民生活改善、社会长治久安至关重要。
最后，关于十四五规划中的政策定位。对未来可再生能源发电占比到底多大，不同专家的看法分歧很大，一些专家认为是接近百分百，而有些专家认为化石能源发电仍占较大比例，造成这种分歧的原因很大程度反映出对新的能源安全风险认知的不同。
没有将电能全成本传导到终端用户，不利于用户认识低碳发展的艰巨性，不利于强化节能意识，也会间接影响到碳价格，进而影响到碳市场的正常运行。首先，要明确政府和市场主体在保障能源电力安全中的责任。
这种认识在能源电力转型中需要进行大的调整。传统的五年计划与今日的五年规划已经发生了本质性的变化。
守住能源电力安全底线，政策作用不可替代《中华人民共和国可再生能源法》颁布的十多年间，在大力推进以风电、光伏为主体的可再生能源发展方面，我国积累了丰富的政策经验。政府的责任主要体现在安全风险防范战略、规划的制定，并将其体现在能源电力发展的各个重要环节之中。可再生能源的大比重接入、各种储能大规模应用、分布式微网与电网相接、巨量电动汽车充电、区域间基于维护电力系统的稳定性及风险防范的电力资源配置等，都使得电网的功能和作用发生重大变化。这种风险主要由两类情况构成，第一类情况是大概率事件造成的风险，即灰犀牛事件。
另一方也要系统考虑，脚踏实地，做好能源电力转型中的灰犀牛黑天鹅事件的防范。30-60目标实现过程，必然也是以电价为引导能源电力转型过程。
再次，要深入研究在能源电力转型和风险防范中电网的作用，出台相关政策。总体来看，我们还处在能源电力转型的初期，政策设计要针对这时期的特点，政策的根子上要正，导向要明，具有一定灵活性，好钢要使在刀刃上。
但随着大比例再生能源的发展，电力系统难以满足安全稳定要求，发生大面积电力系统崩溃风险的概率增大，使短周期的风险叠加酿成能源安全大风险。二是由于可再生能源发电虽然过去十年发展速度很快，但占比仍然不大，装机占比约20%，但电量占比不到10%，电力系统仍然是一个以煤电为主体的电力系统，煤电发挥着兜底保障作用，从煤电利用小时下降也可以明显看到煤电对电网安全的支撑作用。
与此同时，发展中也积累了一些矛盾和问题，有些已经大规模出现，有些还在爆发的前夜，有些埋藏了隐患。而对黑天鹅事件，各方面的认识远远不够，国家体制性、战略性的对应也几乎是空白。能源电力转型中的各种风险控制成本就是能源转型的成本，且最终必然要传导到终端电力用户上。当前进行的电力体制改革框架设计，主要是把电网看成电力系统的中间环节，看成只是一个输电的通道。
在积极推动能源电力转型过程中，我们不能违背能源电力转型的客观规律，一方面要对30-60目标充满信心，对未来的技术发展充满信心。领导、协调各级政府部门及全社会各方面预防风险。
四是决策者、电力系统、新能源企业等不同主体，对这种风险性质的认识仍停留在技术层面，认为是电力系统甚至是电网的技术性问题。与此相适应，电力体制改革应当适应生产力发展的要求，使电网在能源电力转型中发挥更大的作用。
毫无疑问，在能源电力转型中，防止大概率且影响巨大灰犀牛事件及小概率高风险的黑天鹅事件，也是实现30-60目标的应有之义。如中国燃煤电厂的污染控制水平和过程、可再生能源发展的速度等与电价政策导向是完全一致的。
